Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Manager Global de Conturi Cheie
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Manager Global de Conturi Cheie care să conducă dezvoltarea și consolidarea relațiilor comerciale cu clienții strategici la nivel internațional. Acest rol este esențial pentru creșterea veniturilor, extinderea parteneriatelor pe termen lung și alinierea obiectivelor comerciale ale companiei cu nevoile complexe ale conturilor majore. Persoana potrivită va avea o înțelegere solidă a proceselor de vânzări consultative, a managementului relațiilor cu clienții și a coordonării inițiativelor comerciale în mai multe piețe și regiuni.
Managerul Global de Conturi Cheie va colabora îndeaproape cu echipele de vânzări, marketing, operațiuni, suport clienți, financiar și management executiv pentru a asigura livrarea unei experiențe unitare și valoroase pentru fiecare client strategic. Rolul presupune identificarea oportunităților de creștere în cadrul portofoliului existent, negocierea contractelor complexe, gestionarea ciclurilor lungi de vânzare și dezvoltarea unor planuri de cont personalizate, bazate pe obiective măsurabile și rezultate sustenabile.
Candidatul ideal este orientat către rezultate, are excelente abilități de comunicare și negociere și poate construi relații de încredere cu factori de decizie de nivel înalt. De asemenea, trebuie să demonstreze capacitatea de a analiza date comerciale, de a anticipa riscuri și de a propune soluții care aduc valoare atât clientului, cât și organizației. Experiența în gestionarea conturilor multinaționale, în coordonarea proiectelor cross-funcționale și în lucrul într-un mediu dinamic și competitiv reprezintă avantaje importante.
În această poziție, veți avea responsabilitatea de a înțelege în profunzime modelul de afaceri al fiecărui client, prioritățile sale strategice și provocările operaționale, pentru a transforma relația comercială într-un parteneriat de lungă durată. Veți monitoriza performanța conturilor, veți urmări indicatorii cheie de succes și veți contribui activ la retenția clienților, creșterea cotei de portofoliu și îmbunătățirea satisfacției generale.
Rolul necesită o abordare strategică, disciplină comercială și capacitatea de a influența fără autoritate directă, în special atunci când sunt implicate echipe internaționale și procese complexe de aprobare. Dacă sunteți motivat de construirea unor relații comerciale de impact, de negocierea la nivel înalt și de obținerea unor rezultate semnificative într-un context global, această oportunitate vă poate oferi cadrul ideal pentru dezvoltare profesională și contribuție reală la succesul companiei.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Gestionarea și dezvoltarea portofoliului de clienți strategici la nivel global
- Elaborarea și implementarea planurilor de cont pentru creștere sustenabilă
- Construirea relațiilor cu factorii de decizie și stakeholderii cheie
- Negocierea contractelor comerciale complexe și a condițiilor de colaborare
- Coordonarea echipelor interne pentru livrarea soluțiilor promise clienților
- Monitorizarea performanței conturilor și identificarea oportunităților de upsell
- Analizarea tendințelor pieței și a nevoilor clienților internaționali
- Gestionarea riscurilor comerciale și rezolvarea escaladărilor critice
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență relevantă în managementul conturilor cheie sau vânzări B2B
- Abilități excelente de negociere, influențare și comunicare executivă
- Experiență în gestionarea clienților internaționali și a contractelor complexe
- Capacitate de analiză comercială și orientare puternică spre rezultate
- Experiență de colaborare cu echipe cross-funcționale și multiculturale
- Cunoștințe solide de CRM, forecast și planificare strategică a conturilor
- Nivel avansat de limba engleză; alte limbi străine constituie avantaj
- Disponibilitate pentru călătorii de afaceri, în funcție de necesități
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență aveți în administrarea conturilor cheie la nivel internațional?
- Cum abordați dezvoltarea unei relații strategice cu un client major?
- Puteți descrie o negociere complexă pe care ați gestionat-o cu succes?
- Cum prioritizați oportunitățile dintr-un portofoliu global de clienți?
- Ce indicatori urmăriți pentru a evalua sănătatea unui cont strategic?
- Cum gestionați situațiile de escaladare sau nemulțumire din partea clienților?
- Ce instrumente CRM și metode de forecast ați utilizat anterior?
